Уведомление для клиентов (шаблон)

Обновлено: 2026-09-17

Для компаний, использующих DEK. Вы являетесь контролёром данных своих клиентов, поэтому обязаны предоставить клиентам собственное уведомление о конфиденциальности и обеспечить, чтобы его было легко найти (пункты 11.4 и 11.5 Условий предоставления услуг). Всё уведомление в описание страницы записи не поместится, а ссылки в этом описании не работают, поэтому опубликуйте уведомление, например, на своём сайте, а в описании страницы записи укажите, где его найти. Копируя уведомление, оставьте видимыми указанные в нём интернет-адреса. Это шаблон, который вы можете свободно адаптировать: поля в квадратных скобках [...] замените своими данными, из нескольких вариантов оставьте подходящий, а предложения в квадратных скобках, которые не относятся к вашей деятельности (например, если вы не отправляете SMS-сообщения или кампании по электронной почте), удалите. Функции DEK описаны в шаблоне так, как они работают на указанную дату обновления; изменив настройки DEK (например, отключив передачу чисел для показателя надёжности), измените соответствующим образом и уведомление. Аналитика DEK на вашей странице записи может использоваться только в том случае, если владелец вашей учётной записи DEK сам принял версию 2.1 или более позднюю версию Условий предоставления услуг при регистрации или в учётной записи DEK (одного уведомления о новой версии недостаточно); информацию о ней включите в уведомление, как указано в пункте 11.4 Условий предоставления услуг. DEK не удаляет карточки клиентов, визиты и SMS-переписку автоматически, а визиты и SMS-сообщения вы не можете удалить в DEK самостоятельно; если это необходимо для выполнения запроса клиента, Majevski, MB по вашей просьбе удаляет конкретные визиты, SMS-сообщения или контакты в вашем аккаунте asms.lt, если это технически возможно (пункт 8.3 Соглашения об обработке данных DEK). После удаления карточки клиента она больше не показывается в списке клиентов, в поиске и в экспорте, а её данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, заметки в карточке и дополнительные поля) больше не показываются вашим сотрудникам там, где DEK показывает визиты: в календаре, в окне визита, в списке визитов на сегодня на начальной странице, в календарях, на которые подписаны специалисты (данные в них обновляются с периодичностью, установленной сервисами этих календарей), в сводках и в уведомлениях о новых бронированиях. Однако визиты клиента остаются: они показываются с отметкой «Удалённый клиент» и со временем, услугами, специалистом, статусом, ценой, заметками сотрудников и заметками, записанными к визиту (включая заметку, оставленную клиентом при бронировании), дополнительными полями визита, ссылкой на встречу и историей уведомлений за последние 12 месяцев; визиты остаются, пока после прекращения вашего договора с Majevski, MB не будут удалены вместе с другими вашими данными, а персональная ссылка на визит продолжает работать для клиента. SMS-переписка с номером телефона клиента также остаётся и показывается по этому номеру, а в отчётах визиты такого клиента учитываются без данных клиента. Если вы отправляете кампании по электронной почте, адрес электронной почты, имя и фамилия удалённого клиента также остаются в списках прошлых кампаний в системе 1e.lt, пока не будут удалены вместе с другими вашими данными, даже если данные карточки клиента будут окончательно удалены раньше. По вашей письменной просьбе Majevski, MB окончательно удаляет данные удалённой карточки клиента раньше, не позднее чем через 30 дней с момента получения просьбы (пункт 30.9 Условий предоставления услуг): удаляет из карточки имя, фамилию, контактные данные, дату рождения, пол, заметки, дополнительные поля, отметки о согласиях и связь с Профилем DEK, события нажатий на ссылки и недоставки писем клиента и адрес получателя в записях об уведомлениях, а также обеспечивает, чтобы адреса электронной почты клиента больше не было в вашем списке в системе 1e.lt. В базе данных остаётся пустая запись карточки (идентификатор, даты, включая дату последнего визита, источник записи, язык, количество визитов и идентификатор контакта asms.lt, если такой контакт был связан или найден), чтобы визиты и далее показывались с отметкой «Удалённый клиент». Визиты, правила повторяющихся визитов, SMS-сообщения и контакты в вашем аккаунте asms.lt при этом остаются и удаляются, только если вы их укажете (пункты 8.3 и 12.7 Соглашения об обработке данных DEK). Поэтому указывайте только такой срок хранения, который вы можете обеспечить. В карточке клиента DEK хранит только отметку о том, согласился ли клиент получать новости, без даты и формулировки согласия; если вам нужны доказательства согласия, храните их сами. Шаблон является лишь вспомогательным средством: Majevski, MB не гарантирует, что его достаточно для вашей деятельности, а за итоговое уведомление и его предоставление клиентам отвечаете вы. Рекомендуем проверить его у юриста.

Уведомление о конфиденциальности [Название компании]

Кто обрабатывает ваши данные. Контролёром ваших персональных данных является [Название компании], [код юридического лица или свидетельства о деятельности], адрес [адрес], эл. почта [эл. почта], тел. [номер телефона]. [Наш инспектор по защите данных: [имя, эл. почта].] Для записи на визиты, ведения календаря и отправки уведомлений мы используем платформу DEK. Её оператор, Majevski, MB, обрабатывает ваши данные от нашего имени и по нашим указаниям как наш обработчик данных. В определённых случаях, описанных в разделе «Когда оператор DEK является самостоятельным контролёром данных», Majevski, MB обрабатывает ваши данные в собственных целях и сам несёт за это ответственность.

Какие данные мы обрабатываем.

Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, язык уведомлений[, дата рождения, пол].
Данные о визитах: время визита, услуги, специалист, цена[, способ оплаты], статус визита (например, «Подтверждено», «Отменено», «Состоялся», «Неявка»), причина отмены, оставленная вами при бронировании заметка и заметки наших сотрудников[, ссылка на встречу для онлайн-визита].
[Связанная с услугой информация о здоровье, которую вы нам сообщаете, например об аллергиях или противопоказаниях.]
Уведомления и переписка: какие уведомления мы вам отправляли и были ли они доставлены, нажатия на ссылки на визит в наших уведомлениях[, SMS-сообщения, которыми мы обмениваемся с вами через номер телефона нашей компании, и ваши ответы][, SMS-сообщения, которые мы отправляем вам с именем отправителя «DEK» («Premium SMS»)]. [Если мы отправляем кампании по электронной почте: открывали ли вы письмо кампании и нажимали ли на ссылки в нём.]
Согласия и отказы: отметки о том, согласились ли вы получать новости и предложения и отказались ли от писем или SMS-сообщений.
Данные о надёжности: количество состоявшихся визитов, неявок и поздних изменений и рассчитанный на их основе показатель надёжности.
Технические данные: IP-адрес вашего устройства, когда вы бронируете онлайн, меняете язык уведомлений или отказываетесь от писем (его фиксирует в журнале безопасности оператор DEK, см. ниже).
[Если вы бронируете визит для ребёнка или другого лица, вы предоставляете и его данные; делать это вы можете, только если имеете право его представлять.]

Откуда мы получаем данные. Большую часть данных вы предоставляете сами: при бронировании визита онлайн, по телефону или на месте, а также отвечая на наши уведомления. Статусы визитов и заметки вносят наши сотрудники. Если вы создали Профиль DEK, ваши адрес электронной почты и номер телефона в наших записях обновляются по нему. [Ваши контактные данные мы перенесли из [прежней системы записи / списка контактов].]

Цели и правовые основания. Указанные ниже статьи являются статьями Общего регламента по защите данных (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Бронирование визита, оказание услуги и обработка изменений и отмен визитов: заключение и исполнение договора (пункт «b» части 1 статьи 6).
Отправка подтверждений визитов, напоминаний и уведомлений об изменениях по электронной почте и в SMS-сообщениях, получение и обработка ваших ответов: исполнение договора [и наш законный интерес в том, чтобы визиты проходили вовремя].
Учёт неявок и поздних изменений, чтобы мы могли планировать рабочее время: наш законный интерес в уменьшении ущерба от неявок и отмен в последний момент (пункт «f» части 1 статьи 6).
[Если мы не отключили передачу чисел для общего показателя надёжности:] Передача Majevski, MB количества состоявшихся визитов, неявок и поздних изменений клиентов, связанных с Профилем DEK, для расчёта общего показателя надёжности: законный интерес наш и других компаний, использующих DEK, в уменьшении ущерба от неявок (пункт «f» части 1 статьи 6).
Хранение SMS-переписки, чтобы знать, о чём мы договорились: наш законный интерес.
[Показ визитов в календарях, на которые подписаны наши специалисты: наш законный интерес в организации работы.]
[Обработка связанной с услугой информации о здоровье: ваше явное согласие (пункт «a» части 2 статьи 9) [или иное основание, предусмотренное частью 2 статьи 9].]
[Запрос отзыва после визита: наш законный интерес в получении обратной связи.]
Отправка новостей, предложений, поздравлений с днём рождения или именинами и приглашений прийти снова: ваше согласие (пункт «a» части 1 статьи 6) [или, когда мы предлагаем по электронной почте свои аналогичные услуги, а вы, предоставляя адрес электронной почты, от этого не отказались, часть 2 статьи 81 Закона Литовской Республики об электронных коммуникациях и наш законный интерес]. DEK отправляет такие сообщения только клиентам, в карточке которых включена отметка «Маркетинговые сообщения». При бронировании онлайн вы включите её, отметив поле «Хочу получать новости и специальные предложения»; если вы уже наш клиент, это поле отметку не меняет, поэтому сообщите нам о своём согласии.
Защита системы бронирования от злоупотреблений, например от фиктивных бронирований: наш законный интерес. Эту защиту осуществляет и оператор DEK (см. ниже).
[Выполнение требований законодательства, например в области бухгалтерского учёта: юридическая обязанность (пункт «c» части 1 статьи 6).]

Обязаны ли вы предоставлять данные. При бронировании онлайн необходимо заполнить поле «Ваше имя» и указать [номер телефона / адрес электронной почты]. [Если вы указываете номер стационарного телефона, нужен и адрес электронной почты, поскольку SMS-сообщения на такие номера мы не отправляем.] Без этих данных мы не сможем принять бронирование и сообщить вам о визите. Заметка и согласие на получение новостей не обязательны. [Предоставлять информацию о здоровье вы не обязаны, однако без неё мы, возможно, не сможем безопасно оказать некоторые услуги.]

Как мы отправляем уведомления.

Письма отправляются с адреса платформы DEK, а в качестве имени отправителя указывается название нашей компании. Если вы ответите на письмо о визите, ответ попадёт в наш почтовый ящик. Каждое письмо содержит ссылку для отказа. Если вы откажетесь через поздравление или приглашение прийти снова, вы перестанете получать только новости и предложения. Если вы откажетесь через письмо о визите, вы больше не будете получать от нас никаких писем, включая напоминания и новости.
[SMS-сообщения мы отправляем со своего номера телефона [номер] через SMS-шлюз: услугу asms.lt, которую предоставляет Majevski, MB, наш телефон Android и SIM-карту; сообщения передаёт наш оператор мобильной связи [название]. Все SMS-сообщения, полученные на этот номер и отправленные через наш аккаунт asms.lt, включая отправленные не через DEK, хранятся на платформе DEK, и их видят наши сотрудники, имеющие доступ к SMS-переписке. Если ваш ответ на SMS-сообщение начинается со слова «ДА» (или «DA», «TAIP», «TAK», «YES»), подтверждается ближайший предстоящий неотменённый визит к нам, зарегистрированный на номер телефона, с которого вы ответили. Если ответ начинается со слова «НЕТ» (или «NET», «NE», «NIE», «NO»), такой визит сразу отменяется, даже если после этого слова вы пишете что-то ещё (например, «Нет, приду») и даже если наши правила отмены уже не позволяют отменить визит по ссылке на визит. Такая отмена менее чем за 24 часа до визита считается поздним изменением (см. «Показатель надёжности»). Другие ответы визит не меняют. Ответ также не меняет визит, если DEK получает его более чем через 24 часа после того, как вы его написали, или если визит зарегистрирован после того, как вы написали ответ. Пока наша учётная запись DEK приостановлена или наш план DEK не включает функцию SMS, ответы не обрабатываются. Чтобы больше не получать SMS-сообщения, сообщите нам [эл. почта / номер телефона].]
[Если мы используем функцию DEK «Premium SMS»: SMS-сообщения о визитах [и сообщения, написанные нашими сотрудниками] могут приходить вам с именем отправителя «DEK», а не с нашего номера телефона. Их по нашему указанию отправляет оператор DEK Majevski, MB через своего поставщика SMS-услуг SIA VERTEX LV (Латвия); для доставки сообщения этот поставщик привлекает партнёров по связи, которые могут находиться и за пределами Европейской экономической зоны, когда это необходимо для доставки сообщения в сеть вашего оператора мобильной связи. Ответить на такое сообщение нельзя: подтвердите, отмените или перенесите визит по ссылке в сообщении (если это ещё позволяют наши правила отмены) [или свяжитесь с нами [номер телефона / эл. почта]]. Текст сообщения хранится на платформе DEK вместе с остальной нашей SMS-перепиской, а оператор DEK 12 месяцев хранит запись о сообщении без его текста (номер, время, число частей сообщения и статус доставки). Чтобы больше не получать SMS-сообщения, сообщите нам [эл. почта / номер телефона].]
[Если при онлайн-записи мы требуем номер мобильного телефона, подтверждённый SMS-кодом: записываясь онлайн, вы получите SMS-сообщение с кодом от отправителя «DEK», которое от нашего имени отправляет оператор DEK Majevski, MB через своего поставщика SMS-услуг SIA VERTEX LV (Латвия) или, пока этот поставщик не подключён, через свой аккаунт asms.lt; запись принимается только после ввода кода. Платформа DEK хранит номер, время и статус доставки сообщения 12 месяцев; текст кода не хранится. С номером стационарного телефона записаться онлайн нельзя. Тот же код мы можем использовать и тогда, когда подтверждаем ваш номер на ресепшене.]
В уведомлениях мы отправляем персональную ссылку на визит. По ней вы можете просмотреть визит, подтвердить, отменить или перенести его (если это ещё позволяют наши правила отмены) и выбрать язык уведомлений. Ссылка работает без входа в систему, поэтому не передавайте её другим.
[Кампании по электронной почте мы отправляем через систему отправки электронных писем 1e.lt, которой управляет Majevski, MB. В ней хранятся ваши адрес электронной почты, имя и фамилия и фиксируется, открывали ли вы письмо и нажимали ли на ссылки в нём. Каждое письмо кампании содержит ссылку для отказа. Если вы ответите на письмо кампании, ваш ответ может до нас не дойти, поэтому пишите на [эл. почта].]
[После визита мы можем прислать вам ссылку на сервис отзывов [название]. DEK не передаёт этому сервису ваши данные; открыв ссылку, вы пользуетесь этим сервисом на его условиях.]

Показатель надёжности. DEK автоматически рассчитывает, какую долю от суммы ваших состоявшихся визитов, неявок и поздних изменений составляют состоявшиеся визиты. Поздним изменением считается отмена или перенос визита, выполненные вами (например, по ссылке на визит или ответом на SMS-сообщение) менее чем за 24 часа до его начала, а также отмена, которую наш сотрудник отметил как произошедшую по вашей вине. Иные отмены и переносы, выполненные нами или системой, в показателе не учитываются. Если мы не изменили статус визита, по окончании времени визита он может быть автоматически отмечен как состоявшийся. Показатель является лишь вспомогательной информацией: сам по себе он не отклоняет и не изменяет бронирования, решения принимают наши сотрудники, и мы не отказываем вам в обслуживании только из-за показателя.

Автоматизированные действия и решения. Некоторые действия выполняются автоматически: ваш ответ SMS-сообщением, который начинается со слова подтверждения или отказа, и действие по ссылке на визит сразу меняют статус визита (см. «Как мы отправляем уведомления»); показатель надёжности рассчитывается автоматически; если почтовый сервер сообщает, что ваш адрес электронной почты не существует, отправка вам писем может быть автоматически прекращена, причём такое сообщение может быть получено и в связи с письмом другой компании, использующей DEK; средства защиты могут автоматически отклонить бронирование или отправку одноразового кода, если ваш IP-адрес или адрес электронной почты отмечен в базе данных угроз как источник злоупотреблений, а также ограничивают количество запросов, поступающих за короткое время. При отклонении бронирования вы увидите сообщение «Слишком много попыток», а при отклонении отправки одноразового кода вы не получите код. Если вы считаете, что вас заблокировали необоснованно, свяжитесь с нами [эл. почта / номер телефона] или напишите оператору DEK на pagalba@majevski.com. [Иных решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, которые порождали бы для вас юридические или аналогично значимые последствия, мы не принимаем.]

Когда оператор DEK является самостоятельным контролёром данных. В указанных ниже случаях Majevski, MB обрабатывает ваши данные в собственных целях и под свою ответственность, как описано в Политике конфиденциальности DEK (https://dek.lt/konfidencialnost). По вопросам, касающимся этих данных, вы можете обращаться к нему напрямую на pagalba@majevski.com.

Профиль DEK. Если на странице своего визита к нам вы решите сохранить свои данные и подтвердите адрес электронной почты или номер телефона одноразовым кодом, который Majevski, MB отправляет от своего имени, вы создадите Профиль DEK или войдёте в уже имеющийся, а ваша запись в нашей системе будет с ним связана. В аккаунте Профиля DEK (https://dek.lt/my) вы можете видеть свои визиты в компаниях, использующих DEK, с записями которых связан Профиль. Ваши адрес электронной почты и номер телефона в наших записях обновляются по Профилю. Наши заметки, согласия и иные данные другим компаниям не передаются; другим компаниям показывается только описанный ниже общий показатель. Удаление Профиля DEK не удаляет нашу карточку клиента и историю визитов.
Общий показатель надёжности. [Если мы не отключили эту функцию:] По клиентам, связанным с Профилем DEK, мы передаём Majevski, MB количество состоявшихся визитов, неявок и поздних изменений, без дат визитов, услуг, заметок и названия нашей компании. На основе чисел, полученных от компаний, которые делятся этими данными, Majevski, MB рассчитывает общий показатель. Числа по карточке клиента, которую мы удалили, в общий показатель не включаются. Компаниям на платных планах DEK, которые делятся своими данными, он показывается только как один процент, без названий компаний, дат визитов и услуг, а вам в аккаунте Профиля DEK как процент вместе с количеством состоявшихся и всех учитываемых визитов. Возразить против такой обработки вы можете, написав на pagalba@majevski.com или нам на [эл. почта]; после удаления Профиля DEK общий показатель больше не рассчитывается. [Если мы отключили эту функцию: мы не передаём данные по своим клиентам для общего показателя и не видим общий показатель.]
Защита от злоупотреблений. При бронировании онлайн и запросе одноразового кода ваш IP-адрес, хеш-значение вашего адреса электронной почты и домен электронной почты могут быть проверены по базе данных угроз M Blacklist, которой управляет Majevski, MB, а информация о подозрительных действиях может быть в неё передана. Данные этой базы используются также для защиты других связанных с Majevski, MB услуг, а список подтверждённых угроз (IP-адреса, хеш-значения адресов электронной почты и домены электронной почты, без имён и адресов электронной почты) публикуется в открытом доступе, чтобы им могли пользоваться и другие сайты. В журналах безопасности также фиксируются некоторые действия вместе с IP-адресом, например бронирование онлайн, изменение языка уведомлений или отказ от писем. Основание: законный интерес Majevski, MB в обеспечении безопасности платформы и её пользователей.
Аналитика на странице записи. Если в окне cookie DEK (на этой или другой странице DEK) вы согласились на аналитику, Majevski, MB может использовать на нашей странице записи средства аналитики (например, Google Analytics или nda.lt) для оценки и совершенствования платформы. Эти средства используют один и тот же идентификатор браузера на разных страницах DEK, включая страницы записи других компаний, использующих DEK, на которых работает аналитика, поэтому Majevski, MB может видеть, что в том же браузере открывались и страницы других компаний. Эти средства не работают на странице управления визитом и других страницах с персональными ссылками, а также в аккаунте Профиля DEK и не получают ни таких ссылок, ни данных, которые вы вводите или выбираете в форме записи. Помимо Google Analytics, на нашей странице записи может работать только такое средство аналитики, которое отмечено Majevski, MB как разрешённое там, а такую отметку Majevski, MB присваивает только средству, настроенному так, чтобы оно не фиксировало место нажатий, текст нажатых элементов и нажатые ссылки (их адреса и надписи), не делало записей сессий и не создавало тепловых карт. Если здесь работает nda.lt, эта система аналитики может получать данные о просмотрах страниц, например адрес страницы, в котором нет персональных ссылок, страницу, с которой вы пришли, данные устройства и идентификатор браузера, но не место нажатий, текст нажатых элементов или адреса и надписи нажатых ссылок. Средства рекламы или ремаркетинга (например, Meta Pixel или Google Ads) DEK на нашей странице записи не использует. Однако если вы нажмёте на нашей странице записи ссылку на сайт DEK и в окне cookie DEK вы согласились на маркетинговые файлы cookie, работающее на сайте DEK рекламное средство (например, Meta Pixel) может передать рекламной платформе адрес нашей страницы записи, по которому можно определить нашу компанию. Мы эти данные аналитики не получаем. Изменить или отозвать согласие вы можете в любой момент на странице Политики cookie DEK (https://dek.lt/ru/cookies).

Кому мы передаём данные. Мы не продаём данные. Данные получают:

Majevski, MB как наш обработчик данных и привлекаемые им субобработчики (поставщики хостинга платформы DEK, почтовых серверов и системы кампаний по электронной почте 1e.lt в Европейском союзе, а также, если мы требуем подтверждённый номер или используем «Premium SMS», поставщик SMS-услуг SIA VERTEX LV в Латвии, отправляющий коды подтверждения и сообщения «Premium SMS»), актуальный список которых опубликован в Соглашении об обработке данных DEK (https://dek.lt/obrabotka-dannyh);
Majevski, MB как самостоятельный контролёр данных в целях, указанных в разделе «Когда оператор DEK является самостоятельным контролёром данных»;
[услуга SMS-шлюза asms.lt, которую нам по отдельному договору предоставляет Majevski, MB (данные хранятся на серверах в Европейском союзе), и наш оператор мобильной связи [название];]
[поставщики услуг календарей (например, Google, Apple или Microsoft), если наши специалисты подписываются на календарь своих визитов по приватной ссылке: они получают и хранят на своих условиях данные визитов за период от 30 дней назад до 90 дней вперёд (время и статус визита, услуги, ваши имя, фамилию и номер телефона, заметки наших сотрудников или, если их нет, вашу заметку при бронировании, адрес визита или ссылку на встречу);]
[платформа для встреч [название], если визит проходит онлайн: подключаясь к встрече, вы пользуетесь этой платформой на её условиях;]
[наш поставщик бухгалтерских услуг [название];]
государственные органы, если этого требует законодательство;
ваш поставщик услуг электронной почты и оператор мобильной связи, через которых вам доставляются уведомления.

Передача данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). [Поставщики услуг календарей могут обрабатывать данные и за пределами ЕЭЗ на своих условиях.] [Если другой наш поставщик услуг передаёт данные за пределы ЕЭЗ, мы опираемся на [решение Европейской комиссии об адекватности / стандартные договорные условия]; их копию вы можете получить, написав на [эл. почта].] Данные наших клиентов на платформе DEK хранятся в Европейском союзе. Поставщики услуг, которых привлекают субобработчики Majevski, MB, могут находиться и за пределами ЕЭЗ[, а запросы, проходящие через сеть доставки контента системы кампаний по электронной почте 1e.lt, могут обрабатываться и в других государствах]; такая передача допускается только с применением мер защиты, предусмотренных главой V GDPR (Соглашение об обработке данных DEK, https://dek.lt/obrabotka-dannyh). Как Majevski, MB передаёт данные за пределы ЕЭЗ в собственных целях (например, используя Google Analytics), описано в Политике конфиденциальности DEK (https://dek.lt/konfidencialnost).

Как долго мы храним данные.

Карточку клиента мы храним [срок, например 3 года после последнего визита], если вы не попросите удалить её раньше или законодательство не требует хранить её дольше. После удаления карточки ваши имя, контактные данные, заметки в карточке и данные дополнительных полей больше не показываются нашим сотрудникам на платформе DEK рядом с визитами и в списке клиентов, однако записи о визитах (время, услуги, специалист, статус, цена, заметки и поля, записанные к визиту, включая заметку, оставленную вами при бронировании, [ссылка на встречу] и история уведомлений за последние 12 месяцев) остаются на платформе DEK, пока мы ею пользуемся, и показываются с отметкой «Удалённый клиент». [SMS-переписка с вами остаётся и показывается по вашему номеру телефона.] Ваша персональная ссылка на визит продолжает работать.
[SMS-переписку мы храним на платформе DEK, пока ею пользуемся.]
Отметка о том, согласились ли вы получать новости и предложения, хранится в вашей карточке клиента, пока она не будет изменена (например, при отзыве вами согласия) или пока карточка не будет удалена. [Доказательства согласия (когда и как вы дали согласие) мы храним отдельно [где], [срок].]
[Бухгалтерские документы мы храним в течение срока, установленного законодательством.]
Платформа DEK удаляет записи об уведомлениях (получатель, время и статус, без содержания писем) через 12 месяцев, а события нажатий на ссылки и доставки писем через 90 дней.
Удалённая карточка клиента больше не используется для уведомлений. Она остаётся в базе данных платформы DEK с отметкой об удалении, пока не будет окончательно удалена вместе с другими нашими данными после прекращения нашего договора с Majevski, MB или пока Majevski, MB по нашей письменной просьбе, не позднее чем через 30 дней с момента её получения, не удалит её данные (имя, фамилию, контактные данные, [дату рождения, пол,] заметки, значения дополнительных полей, согласия и связь с Профилем DEK). Записи о визитах [и SMS-переписка] при этом остаются, если мы не попросим Majevski, MB удалить и их. Удалённые данные могут в течение ограниченного времени оставаться в резервных копиях поставщика хостинга.

Ваши права. Вы имеете право на доступ к своим данным и получение их копии, на исправление неточных данных, на удаление своих данных или ограничение их обработки, на получение предоставленных вами данных в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и их передачу другому контролёру (если обработка основана на согласии или договоре), а также на отзыв согласия в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.

Право на возражение. Вы вправе в любой момент возразить против обработки ваших данных на основании нашего законного интереса (например, для учёта неявок или передачи чисел для общего показателя надёжности) и всегда вправе возразить против их обработки в целях прямого маркетинга.

Как реализовать свои права. Напишите на [эл. почта] или обратитесь по адресу [адрес]. Мы ответим не позднее чем через один месяц после получения запроса; если запрос сложный или запросов много, мы можем продлить этот срок ещё на два месяца, сообщив вам об этом в течение первого месяца. Некоторые действия вы можете выполнить сами: отказаться от писем по ссылке в письме; подтвердить, отменить или перенести визит и изменить язык уведомлений по ссылке на визит; а если вы создали Профиль DEK, просматривать в нём свои визиты, изменять имя, фамилию и фотографию или удалить Профиль (https://dek.lt/my). Адрес электронной почты или номер телефона в Профиле DEK вы не можете изменить сами: для этого напишите на pagalba@majevski.com. Запросы о данных, которые оператор DEK обрабатывает как самостоятельный контролёр, направляйте на pagalba@majevski.com.

Жалобы. Вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Литвы (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, vdai.lrv.lt) или в надзорный орган по защите данных того государства-члена Европейского союза, в котором вы проживаете, работаете или в котором, по вашему мнению, были нарушены ваши права.

Изменения уведомления. [Мы можем обновлять это уведомление; актуальная версия всегда публикуется [где, например на нашем сайте]. Обновлено: [дата].]

Это уведомление подготовлено с использованием шаблона DEK. За его содержание отвечает [Название компании].