Informacja dla klientów (szablon)

Zaktualizowano: 2026-09-17

Dla firm korzystających z DEK. Jesteś administratorem danych swoich klientów, dlatego musisz przekazać klientom własną informację o prywatności i zadbać o to, aby można ją było łatwo znaleźć (pkt 11.4 i 11.5 Regulaminu świadczenia usług). Cała informacja nie zmieści się w opisie strony rezerwacji, a linki w tym opisie nie działają, dlatego opublikuj informację na przykład na swojej stronie internetowej, a w opisie strony rezerwacji wskaż, gdzie można ją znaleźć. Kopiując informację, pozostaw widoczne podane w niej adresy internetowe. To szablon, który możesz dowolnie dostosować: pola w nawiasach kwadratowych [...] zastąp swoimi danymi, spośród kilku wariantów pozostaw właściwy, a zdania w nawiasach kwadratowych, które nie dotyczą Twojej działalności (na przykład jeżeli nie wysyłasz wiadomości SMS ani kampanii e-mailowych), usuń. Funkcje DEK opisano w szablonie tak, jak działają w podanym dniu aktualizacji; jeżeli zmienisz ustawienia DEK (na przykład wyłączysz przekazywanie liczb do wskaźnika wiarygodności), odpowiednio zmień również informację. Analityka DEK może być używana na Twojej stronie rezerwacji tylko wtedy, gdy właściciel Twojego konta DEK sam zaakceptował wersję 2.1 lub późniejszą wersję Regulaminu świadczenia usług podczas rejestracji lub na koncie DEK (samo zawiadomienie o nowej wersji nie wystarcza); informacje o niej włącz do swojej informacji w sposób wskazany w pkt 11.4 Regulaminu świadczenia usług. DEK nie usuwa automatycznie kart klientów, wizyt ani korespondencji SMS, a wizyt i wiadomości SMS nie możesz usunąć w DEK samodzielnie; jeżeli jest to potrzebne do realizacji żądania klienta, Majevski, MB na Twoją prośbę usuwa konkretne wizyty, wiadomości SMS lub kontakty na Twoim koncie asms.lt, o ile jest to technicznie możliwe (pkt 8.3 Umowy powierzenia przetwarzania danych DEK). Po usunięciu karty klienta nie jest ona już wyświetlana na liście klientów, w wynikach wyszukiwania ani w eksporcie, a jej dane (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, notatki na karcie i pola dodatkowe) nie są już wyświetlane Twoim pracownikom tam, gdzie DEK wyświetla wizyty: w kalendarzu, w oknie wizyty, na liście dzisiejszych wizyt na stronie startowej, w kalendarzach subskrybowanych przez specjalistów (dane odświeżają się w nich z częstotliwością ustaloną przez usługi tych kalendarzy), w podsumowaniach i w powiadomieniach o nowych rezerwacjach. Wizyty klienta jednak pozostają: są wyświetlane z oznaczeniem „Usunięty klient” wraz z terminem, usługami, specjalistą, statusem, ceną, notatkami pracowników i notatkami zapisanymi przy wizycie (w tym notatką pozostawioną przez klienta przy rezerwacji), polami dodatkowymi wizyty, linkiem do spotkania i historią powiadomień z ostatnich 12 miesięcy; wizyty pozostają, dopóki po zakończeniu Twojej umowy z Majevski, MB nie zostaną usunięte razem z pozostałymi Twoimi danymi, a osobisty link do wizyty nadal działa dla klienta. Korespondencja SMS z numerem telefonu klienta również pozostaje i jest wyświetlana pod tym numerem, a w raportach wizyty takiego klienta są uwzględniane bez danych klienta. Jeżeli wysyłasz kampanie e-mailowe, adres e-mail, imię i nazwisko usuniętego klienta pozostają także na listach wcześniejszych kampanii w systemie 1e.lt, dopóki nie zostaną usunięte razem z pozostałymi Twoimi danymi, nawet jeżeli dane karty klienta zostaną trwale usunięte wcześniej. Na Twoją pisemną prośbę Majevski, MB trwale usuwa dane usuniętej karty klienta wcześniej, najpóźniej w ciągu 30 dni od otrzymania prośby (pkt 30.9 Regulaminu świadczenia usług): usuwa z karty imię, nazwisko, dane kontaktowe, datę urodzenia, płeć, notatki, pola dodatkowe, oznaczenia zgód i powiązanie z Tożsamością DEK, usuwa zdarzenia kliknięć i niedoręczenia wiadomości e-mail klienta oraz adres odbiorcy we wpisach powiadomień, a także zapewnia, aby adresu e-mail klienta nie było już na Twojej liście w systemie 1e.lt. W bazie danych pozostaje pusty wpis karty (identyfikator, daty, w tym data ostatniej wizyty, źródło wpisu, język, liczby wizyt i identyfikator kontaktu asms.lt, jeżeli taki kontakt był powiązany lub został odnaleziony), aby wizyty były nadal wyświetlane z oznaczeniem „Usunięty klient”. Wizyty, reguły wizyt cyklicznych, wiadomości SMS i kontakty na Twoim koncie asms.lt pozostają wówczas i są usuwane tylko wtedy, gdy je wskażesz (pkt 8.3 i 12.7 Umowy powierzenia przetwarzania danych DEK). Dlatego podawaj tylko taki okres przechowywania, który możesz zapewnić. Na karcie klienta DEK przechowuje wyłącznie oznaczenie, czy klient zgodził się na otrzymywanie nowości, bez daty i treści zgody; jeżeli potrzebujesz dowodów zgody, przechowuj je samodzielnie. Szablon jest wyłącznie narzędziem pomocniczym: Majevski, MB nie gwarantuje, że jest on wystarczający dla Twojej działalności, a za ostateczną treść informacji i jej przekazanie klientom odpowiadasz Ty. Zalecamy sprawdzenie jej u prawnika.

Informacja o prywatności [Nazwa firmy]

Kto przetwarza Twoje dane. Administratorem Twoich danych osobowych jest [Nazwa firmy], [numer podmiotu prawnego lub zaświadczenia o działalności], adres [adres], e-mail [e-mail], tel. [numer telefonu]. [Nasz inspektor ochrony danych: [imię i nazwisko, e-mail].] Do rezerwacji wizyt, prowadzenia kalendarza i wysyłania powiadomień korzystamy z platformy DEK. Jej operator, Majevski, MB, przetwarza Twoje dane w naszym imieniu i zgodnie z naszymi poleceniami jako nasz podmiot przetwarzający. W niektórych przypadkach, opisanych w części „Kiedy operator DEK jest samodzielnym administratorem danych”, Majevski, MB przetwarza Twoje dane do własnych celów i sam za to odpowiada.

Jakie dane przetwarzamy.

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, język powiadomień[, data urodzenia, płeć].
Dane wizyt: termin wizyty, usługi, specjalista, cena[, sposób płatności], status wizyty (na przykład „Potwierdzone”, „Anulowane”, „Odbyta”, „Nieobecność”), przyczyna odwołania, notatka pozostawiona przez Ciebie przy rezerwacji i notatki naszych pracowników[, link do spotkania w przypadku wizyty online].
[Informacje o stanie zdrowia związane z usługą, które nam przekazujesz, na przykład o alergiach lub przeciwwskazaniach.]
Powiadomienia i korespondencja: jakie powiadomienia do Ciebie wysłaliśmy i czy zostały doręczone, kliknięcia linków do wizyty zawartych w naszych powiadomieniach[, wiadomości SMS wymieniane z numerem telefonu naszej firmy i Twoje odpowiedzi][, wiadomości SMS wysyłane do Ciebie z nazwą nadawcy „DEK” („Premium SMS”)]. [Jeżeli wysyłamy kampanie e-mailowe: czy wiadomość kampanii została otwarta i czy kliknięto zawarte w niej linki.]
Zgody i rezygnacje: oznaczenia, czy zgadzasz się na otrzymywanie nowości i ofert oraz czy nastąpiła rezygnacja z wiadomości e-mail lub SMS.
Dane dotyczące wiarygodności: liczby odbytych wizyt, nieobecności i późnych zmian oraz obliczony na ich podstawie wskaźnik wiarygodności.
Dane techniczne: adres IP Twojego urządzenia, gdy rezerwujesz online, zmieniasz język powiadomień lub rezygnujesz z wiadomości e-mail (rejestruje go w dzienniku bezpieczeństwa operator DEK, zob. niżej).
[Jeżeli rezerwujesz wizytę dla dziecka lub innej osoby, przekazujesz także jej dane; możesz to robić tylko wtedy, gdy masz prawo tę osobę reprezentować.]

Skąd pozyskujemy dane. Większość danych przekazujesz nam bezpośrednio: rezerwując wizytę online, telefonicznie lub na miejscu oraz odpowiadając na nasze powiadomienia. Statusy wizyt i notatki wprowadzają nasi pracownicy. Jeżeli masz Tożsamość DEK, Twój adres e-mail i numer telefonu w naszych rejestrach są aktualizowane na jej podstawie. [Twoje dane kontaktowe przenieśliśmy z [poprzedniego systemu rezerwacji / listy kontaktów].]

W jakich celach i na jakiej podstawie. Wskazane poniżej artykuły to artykuły ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (UE) 2016/679 (RODO).

Rezerwacja wizyty, świadczenie usługi oraz obsługa zmian i odwołań wizyt: zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b).
Wysyłanie potwierdzeń wizyt, przypomnień i powiadomień o zmianach e-mailem i SMS-em oraz odbieranie i przetwarzanie Twoich odpowiedzi: wykonanie umowy [oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu, aby wizyty odbywały się punktualnie].
Prowadzenie ewidencji nieobecności i późnych zmian, abyśmy mogli planować czas pracy: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ograniczaniu szkód spowodowanych nieobecnościami i odwołaniami w ostatniej chwili (art. 6 ust. 1 lit. f).
[Jeżeli nie wyłączyliśmy przekazywania liczb do wspólnego wskaźnika wiarygodności:] Przekazywanie Majevski, MB liczb odbytych wizyt, nieobecności i późnych zmian klientów powiązanych z Tożsamością DEK w celu obliczenia wspólnego wskaźnika wiarygodności: prawnie uzasadniony interes nasz i innych firm korzystających z DEK polegający na ograniczaniu szkód spowodowanych nieobecnościami (art. 6 ust. 1 lit. f).
Przechowywanie korespondencji SMS, abyśmy wiedzieli, co zostało uzgodnione: nasz prawnie uzasadniony interes.
[Wyświetlanie wizyt w kalendarzach subskrybowanych przez naszych specjalistów: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na organizacji pracy.]
[Przetwarzanie informacji o stanie zdrowia związanych z usługą: Twoja wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a) [lub inna podstawa przewidziana w art. 9 ust. 2].]
[Prośba o opinię po wizycie: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na uzyskiwaniu informacji zwrotnej.]
Wysyłanie nowości, ofert, życzeń urodzinowych lub imieninowych oraz zaproszeń do ponownej wizyty: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) [lub, gdy e-mailem oferujemy nasze własne podobne usługi, a przy podawaniu adresu e-mail nie zgłoszono wobec tego sprzeciwu, art. 81 ust. 2 ustawy Republiki Litewskiej o łączności elektronicznej i nasz prawnie uzasadniony interes]. DEK wysyła takie wiadomości tylko do klientów, których karta ma włączone oznaczenie „Wiadomości marketingowe”. Rezerwując online, włączysz je, zaznaczając pole „Chcę otrzymywać nowości i oferty specjalne”; jeżeli jesteś już naszym klientem, to pole nie zmienia oznaczenia, dlatego poinformuj nas o swojej zgodzie.
Ochrona systemu rezerwacji przed nadużyciami, na przykład fałszywymi rezerwacjami: nasz prawnie uzasadniony interes. Tę ochronę realizuje także operator DEK (zob. niżej).
[Wypełnianie obowiązków prawnych, na przykład rachunkowych: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).]

Czy musisz podać dane. Przy rezerwacji online należy wypełnić pole „Twoje imię” i podać [numer telefonu / adres e-mail]. [Jeżeli podajesz numer telefonu stacjonarnego, potrzebny jest także adres e-mail, ponieważ na takie numery nie wysyłamy wiadomości SMS.] Bez tych danych nie będziemy mogli przyjąć rezerwacji ani powiadomić Cię o wizycie. Notatka i zgoda na otrzymywanie nowości nie są obowiązkowe. [Nie musisz podawać informacji o stanie zdrowia, jednak bez nich możemy nie być w stanie bezpiecznie wykonać niektórych usług.]

Jak wysyłamy powiadomienia.

Wiadomości e-mail są wysyłane z adresu platformy DEK, a jako nazwa nadawcy wyświetla się nazwa naszej firmy. Jeżeli odpowiesz na wiadomość dotyczącą wizyty, odpowiedź trafi do naszej skrzynki pocztowej. Każda wiadomość e-mail zawiera link do rezygnacji. Jeżeli zrezygnujesz za pomocą wiadomości z życzeniami lub zaproszeniem do ponownej wizyty, przestaniesz otrzymywać tylko nowości i oferty. Jeżeli zrezygnujesz za pomocą wiadomości dotyczącej wizyty, nie będziesz już otrzymywać od nas żadnych wiadomości e-mail, w tym przypomnień i nowości.
[Wiadomości SMS wysyłamy z naszego numeru telefonu [numer] za pośrednictwem bramki SMS: usługi asms.lt świadczonej przez Majevski, MB, naszego telefonu z systemem Android i karty SIM; wiadomości przekazuje nasz operator telefonii komórkowej [nazwa]. Wszystkie wiadomości SMS odebrane na ten numer i wysłane za pośrednictwem naszego konta asms.lt, w tym wysłane poza DEK, są przechowywane na platformie DEK i widzą je nasi pracownicy mający dostęp do korespondencji SMS. Jeżeli pierwszym słowem Twojej odpowiedzi na wiadomość SMS jest „TAK” (lub „TAIP”, „DA”, „ДА”, „YES”), potwierdzana jest najbliższa nadchodząca, nieodwołana wizyta u nas zarejestrowana na numer telefonu, z którego wysłano odpowiedź. Jeżeli pierwszym słowem jest „NIE” (lub „NE”, „NET”, „НЕТ”, „NO”), taka wizyta zostaje natychmiast odwołana, nawet jeżeli po tym słowie napiszesz coś więcej (na przykład „Nie, przyjdę”) i nawet jeżeli nasze zasady odwoływania nie pozwalają już na odwołanie wizyty za pomocą linku do wizyty. Takie odwołanie na mniej niż 24 godziny przed wizytą uznaje się za późną zmianę (zob. „Wskaźnik wiarygodności”). Inne odpowiedzi nie zmieniają wizyty. Odpowiedź nie zmienia wizyty także wtedy, gdy DEK otrzyma ją po upływie ponad 24 godzin od jej napisania albo gdy wizyta została zarejestrowana po napisaniu odpowiedzi. Gdy nasze konto DEK jest zawieszone lub nasz plan DEK nie obejmuje funkcji SMS, odpowiedzi nie są przetwarzane. Aby nie otrzymywać wiadomości SMS, poinformuj nas [e-mail / numer telefonu].]
[Jeżeli korzystamy z funkcji DEK „Premium SMS”: wiadomości SMS o wizytach [i wiadomości napisane przez naszych pracowników] mogą być do Ciebie wysyłane z nazwą nadawcy „DEK”, a nie z naszego numeru telefonu. Na nasze polecenie wysyła je operator DEK Majevski, MB za pośrednictwem swojego dostawcy usług SMS SIA VERTEX LV (Łotwa); w celu doręczenia wiadomości dostawca ten korzysta z partnerów telekomunikacyjnych, którzy mogą znajdować się również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, gdy jest to potrzebne do doręczenia wiadomości do sieci Twojego operatora komórkowego. Na taką wiadomość nie można odpowiedzieć: potwierdź, odwołaj lub przenieś wizytę za pomocą linku w wiadomości (jeżeli nasze zasady odwoływania jeszcze na to pozwalają) [albo skontaktuj się z nami [numer telefonu / e-mail]]. Treść wiadomości jest przechowywana na platformie DEK razem z pozostałą naszą korespondencją SMS, a operator DEK przez 12 miesięcy przechowuje zapis o wiadomości bez jej treści (numer, czas, liczba części wiadomości i status doręczenia). Aby nie otrzymywać wiadomości SMS, poinformuj nas [e-mail / numer telefonu].]
[Jeżeli przy rezerwacji online wymagamy numeru komórkowego potwierdzonego kodem SMS: rezerwując online, otrzymasz wiadomość SMS z kodem od nadawcy „DEK”, którą w naszym imieniu wysyła operator DEK Majevski, MB za pośrednictwem swojego dostawcy usług SMS SIA VERTEX LV (Łotwa) albo, dopóki ten dostawca nie jest podłączony, za pośrednictwem własnego konta asms.lt; rezerwacja jest przyjmowana dopiero po wprowadzeniu kodu. Platforma DEK przechowuje numer, czas i status doręczenia wiadomości przez 12 miesięcy; treść kodu nie jest przechowywana. Z numerem stacjonarnym nie można rezerwować online. Tego samego kodu możemy użyć także wtedy, gdy potwierdzamy Twój numer w recepcji.]
Powiadomienia zawierają osobisty link do wizyty. Za jego pomocą możesz wyświetlić wizytę, potwierdzić ją, odwołać lub przenieść (jeżeli nasze zasady odwoływania jeszcze na to pozwalają) i wybrać język powiadomień. Link działa bez logowania, dlatego nie przekazuj go innym osobom.
[Kampanie e-mailowe wysyłamy za pośrednictwem systemu wysyłki e-maili 1e.lt, którym zarządza Majevski, MB. System ten przechowuje Twój adres e-mail, imię i nazwisko oraz rejestruje, czy wiadomość została otwarta i czy kliknięto zawarte w niej linki. Każda wiadomość kampanii zawiera link do rezygnacji. Jeżeli odpowiesz na wiadomość kampanii, Twoja odpowiedź może do nas nie dotrzeć, dlatego pisz na adres [e-mail].]
[Po wizycie możemy wysłać Ci link do serwisu opinii [nazwa]. DEK nie przekazuje temu serwisowi Twoich danych; otwierając link, korzystasz z tego serwisu na jego własnych warunkach.]

Wskaźnik wiarygodności. DEK automatycznie oblicza, jaką część sumy Twoich odbytych wizyt, nieobecności i późnych zmian stanowią odbyte wizyty. Późną zmianą jest odwołanie lub przeniesienie wizyty dokonane przez Ciebie (na przykład za pomocą linku do wizyty lub odpowiedzi SMS) na mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem, a także odwołanie, które nasz pracownik oznaczył jako dokonane z Twojej winy. Inne odwołania i przeniesienia dokonane przez nas lub przez system nie są uwzględniane we wskaźniku. Jeżeli nie zmieniliśmy statusu wizyty, po upływie czasu wizyty może ona zostać automatycznie oznaczona jako odbyta. Wskaźnik jest wyłącznie informacją pomocniczą: sam nie odrzuca ani nie zmienia rezerwacji, decyzje podejmują nasi pracownicy i nie odmawiamy obsługi wyłącznie z powodu wskaźnika.

Zautomatyzowane działania i decyzje. Niektóre działania są wykonywane automatycznie: Twoja odpowiedź SMS, której pierwszym słowem jest słowo potwierdzenia lub odmowy, oraz działanie wykonane za pomocą linku do wizyty natychmiast zmieniają status wizyty (zob. „Jak wysyłamy powiadomienia”); wskaźnik wiarygodności jest obliczany automatycznie; jeżeli serwer poczty poinformuje, że Twój adres e-mail nie istnieje, wiadomości e-mail mogą przestać być do Ciebie automatycznie wysyłane, a taka informacja może zostać otrzymana także w związku z wiadomością innej firmy korzystającej z DEK; środki ochrony mogą automatycznie odrzucić rezerwację lub wysłanie kodu jednorazowego, jeżeli Twój adres IP lub adres e-mail jest oznaczony w bazie danych zagrożeń jako źródło nadużyć, a także ograniczają liczbę żądań otrzymywanych w krótkim czasie. Po odrzuceniu rezerwacji zobaczysz komunikat „Zbyt wiele prób”, a po odrzuceniu wysłania kodu jednorazowego nie otrzymasz kodu. Jeżeli uważasz, że zablokowano Cię bezpodstawnie, skontaktuj się z nami [e-mail / numer telefonu] lub napisz do operatora DEK na adres pagalba@majevski.com. [Nie podejmujemy innych decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.]

Kiedy operator DEK jest samodzielnym administratorem danych. W opisanych niżej przypadkach Majevski, MB przetwarza Twoje dane do własnych celów i na własną odpowiedzialność, jak opisano w Polityce prywatności DEK (https://dek.lt/polityka-prywatnosci). W sprawie tych danych możesz kontaktować się z nim bezpośrednio pod adresem pagalba@majevski.com.

Tożsamość DEK. Jeżeli na stronie wizyty u nas wybierzesz zapisanie swoich danych i potwierdzisz swój adres e-mail lub numer telefonu kodem jednorazowym, który Majevski, MB wysyła we własnym imieniu, utworzysz Tożsamość DEK albo zalogujesz się do już posiadanej, a Twój wpis w naszym systemie zostanie z nią powiązany. Na koncie Tożsamości DEK (https://dek.lt/my) możesz zobaczyć swoje wizyty w firmach korzystających z DEK, z których wpisami Tożsamość jest powiązana. Twój adres e-mail i numer telefonu w naszych rejestrach są aktualizowane na podstawie Tożsamości. Nasze notatki, zgody i inne dane nie są przekazywane innym firmom; innym firmom wyświetlany jest wyłącznie opisany niżej wspólny wskaźnik. Usunięcie Tożsamości DEK nie powoduje usunięcia naszej karty klienta ani historii wizyt.
Wspólny wskaźnik wiarygodności. [Jeżeli nie wyłączyliśmy tej funkcji:] W przypadku klientów powiązanych z Tożsamością DEK przekazujemy Majevski, MB liczby odbytych wizyt, nieobecności i późnych zmian, bez dat wizyt, usług, notatek i nazwy naszej firmy. Na podstawie liczb otrzymanych od firm, które je udostępniają, Majevski, MB oblicza wspólny wskaźnik. Liczby z usuniętej przez nas karty klienta nie są uwzględniane we wspólnym wskaźniku. Firmom korzystającym z płatnych planów DEK i udostępniającym liczby jest on wyświetlany wyłącznie jako jeden odsetek, bez nazw firm, dat wizyt i usług, a Tobie na koncie Tożsamości DEK jako odsetek wraz z liczbą odbytych wizyt i wszystkich uwzględnianych wizyt. Możesz sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu, pisząc na adres pagalba@majevski.com lub do nas na adres [e-mail]; po usunięciu Tożsamości DEK wspólny wskaźnik nie jest już obliczany. [Jeżeli wyłączyliśmy tę funkcję: nie przekazujemy liczb dotyczących naszych klientów do wspólnego wskaźnika i nie widzimy wspólnego wskaźnika.]
Ochrona przed nadużyciami. Przy rezerwacji online i żądaniu kodu jednorazowego Twój adres IP, wartość skrótu (hash) Twojego adresu e-mail i domena e-mail mogą zostać sprawdzone w bazie danych zagrożeń M Blacklist, którą zarządza Majevski, MB, a informacje o podejrzanych działaniach mogą zostać do niej przekazane. Dane z tej bazy są wykorzystywane również do ochrony innych usług powiązanych z Majevski, MB, a lista potwierdzonych zagrożeń (adresy IP, wartości skrótu (hash) adresów e-mail i domeny e-mail, bez imion, nazwisk i adresów e-mail) jest udostępniana publicznie, aby mogły z niej korzystać także inne strony internetowe. W dziennikach bezpieczeństwa rejestrowane są także niektóre działania wraz z adresem IP, na przykład rezerwacja online, zmiana języka powiadomień lub rezygnacja z wiadomości e-mail. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Majevski, MB polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa platformy i jej użytkowników.
Analityka na stronie rezerwacji. Jeżeli w oknie plików cookie DEK (na tej lub innej stronie DEK) wyrazisz zgodę na analitykę, Majevski, MB może używać na naszej stronie rezerwacji narzędzi analitycznych (na przykład Google Analytics lub nda.lt) do pomiaru i ulepszania platformy. Narzędzia te używają tego samego identyfikatora przeglądarki na różnych stronach DEK, w tym na stronach rezerwacji innych firm korzystających z DEK, na których działa analityka, dlatego Majevski, MB może zobaczyć, że w tej samej przeglądarce otwierano także strony innych firm. Narzędzia te nie działają na stronie zarządzania wizytą ani na innych stronach z osobistymi linkami, ani na koncie Tożsamości DEK, i nie otrzymują takich linków ani danych, które wprowadzasz lub wybierasz w formularzu rezerwacji. Oprócz Google Analytics na naszej stronie rezerwacji może działać wyłącznie takie narzędzie analityczne, które zostało przez Majevski, MB oznaczone jako dozwolone w tym miejscu, a takie oznaczenie Majevski, MB nadaje tylko narzędziu skonfigurowanemu tak, aby nie rejestrowało miejsca kliknięć, tekstu klikniętych elementów ani klikniętych linków (ich adresów i napisów), nie nagrywało sesji i nie tworzyło map cieplnych. Jeżeli nda.lt tu działa, może otrzymywać dane o wyświetleniach stron, na przykład adres strony, który nie zawiera osobistych linków, stronę, z której przychodzisz, dane urządzenia i identyfikator przeglądarki, ale nie miejsce kliknięć, tekst klikniętych elementów ani adresy i napisy klikniętych linków. DEK nie używa na naszej stronie rezerwacji narzędzi reklamowych ani remarketingowych (na przykład Meta Pixel lub Google Ads). Jeżeli jednak klikniesz na naszej stronie rezerwacji link do witryny DEK, a Twoja zgoda w oknie plików cookie DEK obejmuje marketingowe pliki cookie, działające w witrynie DEK narzędzie reklamowe (na przykład Meta Pixel) może przekazać platformie reklamowej adres naszej strony rezerwacji, na podstawie którego można ustalić naszą firmę. My nie otrzymujemy tych danych analitycznych. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać na stronie Polityki plików cookie DEK (https://dek.lt/pl/cookies).

Komu przekazujemy dane. Nie sprzedajemy danych. Dane otrzymują:

Majevski, MB jako nasz podmiot przetwarzający oraz podprzetwarzający, z których usług korzysta (dostawcy hostingu platformy DEK, serwerów poczty elektronicznej i systemu kampanii e-mailowych 1e.lt w Unii Europejskiej oraz, jeżeli wymagamy zweryfikowanego numeru lub korzystamy z „Premium SMS”, dostawca usług SMS SIA VERTEX LV na Łotwie, wysyłający kody weryfikacyjne i wiadomości „Premium SMS”), a których aktualna lista jest opublikowana w Umowie powierzenia przetwarzania danych DEK (https://dek.lt/umowa-powierzenia);
Majevski, MB jako samodzielny administrator danych w celach wskazanych w części „Kiedy operator DEK jest samodzielnym administratorem danych”;
[usługa bramki SMS asms.lt, którą na podstawie odrębnej umowy świadczy nam Majevski, MB (dane są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej), oraz nasz operator telefonii komórkowej [nazwa];]
[dostawcy usług kalendarzowych (na przykład Google, Apple lub Microsoft), jeżeli nasi specjaliści subskrybują kalendarz swoich wizyt za pomocą prywatnego linku: otrzymują oni i przechowują na własnych warunkach dane wizyt od 30 dni wstecz do 90 dni naprzód (termin i status wizyty, usługi, Twoje imię, nazwisko i numer telefonu, notatki naszych pracowników lub, jeżeli ich brak, Twoją notatkę z rezerwacji, adres wizyty lub link do spotkania);]
[platforma do spotkań [nazwa], gdy wizyta odbywa się online: dołączając do spotkania, korzystasz z tej platformy na jej własnych warunkach;]
[nasz dostawca usług księgowych [nazwa];]
organy państwowe, gdy wymagają tego przepisy prawa;
Twój dostawca poczty elektronicznej i operator telefonii komórkowej, za pośrednictwem których doręczane są Ci powiadomienia.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). [Dostawcy usług kalendarzowych mogą przetwarzać dane również poza EOG na własnych warunkach.] [Jeżeli inny nasz dostawca usług przekazuje dane poza EOG, opieramy się na [decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony / standardowych klauzulach umownych]; ich kopię możesz otrzymać, pisząc na adres [e-mail].] Dane naszych klientów na platformie DEK są przechowywane w Unii Europejskiej. Dostawcy usług, z których korzystają podprzetwarzający Majevski, MB, mogą znajdować się także poza EOG[, a żądania przechodzące przez sieć dostarczania treści systemu kampanii e-mailowych 1e.lt mogą być obsługiwane także w innych państwach]; takie przekazywanie jest dopuszczalne wyłącznie z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych w rozdziale V RODO (Umowa powierzenia przetwarzania danych DEK, https://dek.lt/umowa-powierzenia). Sposób, w jaki Majevski, MB przekazuje dane poza EOG do własnych celów (na przykład korzystając z Google Analytics), opisano w Polityce prywatności DEK (https://dek.lt/polityka-prywatnosci).

Jak długo przechowujemy dane.

Kartę klienta przechowujemy [okres, na przykład 3 lata od ostatniej wizyty], chyba że poprosisz o jej wcześniejsze usunięcie albo przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania. Po usunięciu karty Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, notatki na karcie i dane z pól dodatkowych nie są już wyświetlane naszym pracownikom na platformie DEK przy wizytach ani na liście klientów, jednak wpisy wizyt (termin, usługi, specjalista, status, cena, notatki i pola zapisane przy wizycie, w tym notatka pozostawiona przez Ciebie przy rezerwacji, [link do spotkania] i historia powiadomień z ostatnich 12 miesięcy) pozostają na platformie DEK tak długo, jak z niej korzystamy, i są wyświetlane z oznaczeniem „Usunięty klient”. [Korespondencja SMS z Tobą pozostaje i jest wyświetlana pod Twoim numerem telefonu.] Twój osobisty link do wizyty nadal działa.
[Korespondencję SMS przechowujemy na platformie DEK tak długo, jak z niej korzystamy.]
Oznaczenie, czy zgadzasz się na otrzymywanie nowości i ofert, jest przechowywane na Twojej karcie klienta do czasu jego zmiany (na przykład po wycofaniu przez Ciebie zgody) lub usunięcia karty. [Dowody zgody (kiedy i w jaki sposób została wyrażona) przechowujemy oddzielnie [gdzie] przez [okres].]
[Dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.]
Platforma DEK usuwa wpisy powiadomień (odbiorca, czas i status, bez treści wiadomości e-mail) po 12 miesiącach, a zdarzenia kliknięć linków i doręczenia wiadomości e-mail po 90 dniach.
Usunięta karta klienta nie jest już wykorzystywana do powiadomień. Pozostaje w bazie danych platformy DEK oznaczona jako usunięta, dopóki nie zostanie trwale usunięta razem z pozostałymi naszymi danymi po zakończeniu naszej umowy z Majevski, MB albo dopóki Majevski, MB na naszą pisemną prośbę, najpóźniej w ciągu 30 dni od otrzymania prośby, nie usunie jej danych (imienia, nazwiska, danych kontaktowych, [daty urodzenia, płci,] notatek, wartości pól dodatkowych, zgód i powiązania z Tożsamością DEK). Wówczas wpisy wizyt [i korespondencja SMS] pozostają, chyba że poprosimy Majevski, MB o usunięcie również ich. Usunięte dane mogą przez ograniczony czas pozostawać w kopiach zapasowych dostawcy hostingu.

Twoje prawa. Masz prawo dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, żądania sprostowania nieprawidłowych danych, usunięcia swoich danych lub ograniczenia ich przetwarzania, otrzymania dostarczonych przez siebie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przesłania ich innemu administratorowi (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Prawo sprzeciwu. Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (na przykład w celu ewidencji nieobecności lub przekazywania liczb do wspólnego wskaźnika wiarygodności), a wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego zawsze masz prawo wnieść sprzeciw.

Jak skorzystać z praw. Napisz na adres [e-mail] lub skontaktuj się z nami pod adresem [adres]. Odpowiemy najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania żądania; jeżeli żądanie jest skomplikowane lub żądań jest dużo, możemy wydłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące, informując Cię o tym w ciągu pierwszego miesiąca. Niektóre czynności możesz wykonać samodzielnie: zrezygnować z wiadomości e-mail za pomocą linku w wiadomości; potwierdzić, odwołać lub przenieść wizytę oraz zmienić język powiadomień za pomocą linku do wizyty; a jeżeli masz Tożsamość DEK, przeglądać w niej swoje wizyty, zmieniać imię, nazwisko i zdjęcie lub usunąć Tożsamość (https://dek.lt/my). Adresu e-mail ani numeru telefonu w Tożsamości DEK nie możesz zmienić samodzielnie: w tej sprawie napisz na adres pagalba@majevski.com. Żądania dotyczące danych, które operator DEK przetwarza jako samodzielny administrator, kieruj na adres pagalba@majevski.com.

Skargi. Masz prawo wnieść skargę do litewskiej Państwowej Inspekcji Ochrony Danych (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, vdai.lrv.lt) lub do organu nadzorczego ds. ochrony danych w tym państwie członkowskim Unii Europejskiej, w którym mieszkasz, pracujesz lub w którym Twoim zdaniem doszło do naruszenia Twoich praw.

Zmiany informacji. [Możemy aktualizować niniejszą informację; aktualna wersja jest zawsze publikowana [gdzie, na przykład na naszej stronie internetowej]. Zaktualizowano: [data].]

Niniejsza informacja została przygotowana przy użyciu szablonu DEK. Za jej treść odpowiada [Nazwa firmy].